ELS ACTES DE BONDAT EN EL TREBALL BENEFICIEN AL DADOR I AL RECEPTOR
https://www.psyciencia.com/se-amable-trabajo-la-empresa-te-lo-agradecera/
La gratitud ha demostrat ser un sentiment moral que es propaga multidireccionalment quan sentim que algú ha estat amable amb nosaltres, si bé els estudis no han pogut determinar com són de recurrents aquests casos o sota quines circumstàncies específiques s’apliquen.
No obstant això, el que sí que queda clar és que actuar generosament resulta més senzill quan una altra persona ho ha fet abans cap a nosaltres en comparació amb actuar de manera amable amb algú que ens tracta de mala manera.
Això realça un estudi publicat fa poc a la revista Emotion, on s’exploren els actes d’altruisme en un ambient laboral real i es demostra com la bondat realment pot manifestar-se en un efecte replicador.
Els autors de l’estudi conduït per Joseph Chancellor, de la Universitat de Califòrnia, van estudiar el comportament d’un grup d’empleats de la companyia Coca-Cola (seu de Madrid) principalment conformat per dones de diversos departaments. Als participants se’ls va informar que serien part d’un estudi sobre la felicitat, i que una vegada a la setmana, durant quatre setmanes, se’ls demanaria aportar com estaven sentint-se quant al seu estat d’ànim i nivells de satisfacció general.
També es va preguntar als empleats sobre els comportaments positius i negatius que experimentaven diàriament en l’entorn laboral, incloent-hi com es relacionaven amb els altres i viceversa.
Els resultats de l’estudi van trobar que 19 dels participants formessin part de la categoria denominada “dadors”, és a dir, persones que realitzen actes de bondat cap als seus companys de treball. Alguns d’aquests actes de gentilesa van incloure portar-li una beguda a algú i enviar un correu electrònic o missatge d’agraïment.
Però, com influeixen aquests actes de bondat en el comportament dels altres empleats?
L’estudi dels “receptors”, és a dir, aquells individus als quals els dadors fan favors o demostren una actitud de bondat oberta, aporten una tendència deu vegades més gran a realitzar actes prosocials, a més de sentir la plena autonomia per a fer-ho. També els dadors van aportar experimentar una lliure autonomia per a donar als altres i un sentit de competència enfortit.
El mes de seguiment posterior va llançar també resultats interessants: els receptors van gaudir eventualment de nivells més alts de satisfacció general i satisfacció laboral, així com menys símptomes de depressió, la qual cosa suggereix que donar als altres té un efecte més durador que rebre.
En termes generals, l’estudi va concloure els següents punts importants:
1. Que els receptors no sols gaudeixen els actes de bondat que realitzen els altres, sinó que, a més, els compensen més endavant.
2. Que els receptors participen gairebé tres vegades més en actes prosocials que el grup de control, la qual cosa suggereix una reciprocitat directa.
3. Que els actes de bondat poden ser compensats per endavant fins i tot a algú que no sigui el dador original, ja que el receptor percep una sensació d’altruisme i desitjos de participar en una organització col·lectiva que, s’estén, els tracta de manera ideal.
Font: Research Digest; NCBI
lasolidaritatunbonremei.com 